ÖNORM EN ISO 9000

Diese Internationale Norm beschreibt Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme, die den Gegenstand der ISO 9000-Familie bilden, und legt die zugehörige Terminologie fest. Diese Norm ist anwendbar auf: a) Organisationen, die durch die Verwirklichung eines Qualitätsmanagementsystems Vorteile suchen; b) Organisationen, die Vertrauen zu ihren Lieferanten erwerben wollen, dass diese ihr Anforderungen an das Produkt erfüllen werden; c) die Nutzer der Produkte; d) alle, die mit einem gemeinsamen Verständnis der im Qualitätsmanagement verwendeten Begriffe zu tun haben (z. B. Lieferanten, Kunden, Behörden); e) alle, innerhalb und außerhalb der Organisation, die das Qualitätsmanagementsystem bewerten oder im Hinblick auf die Einhaltung der Anforderungen von ISO 9001 auditieren (z.B. Auditoren, Behörden, Zertifizierungs-/Zulassungsstellen); f) alle, innerhalb und außerhalb der Organisation, welche die Organisation bezüglich eines für sie geeigneten Qualitätsmanagementsystems beraten und schulen; g) Entwickler in Bezug stehender Normen.