Inspektorenschulung für Konformitätsbewertungsstellen
Neue Anforderungen für Prüf- und Kalibrierlaboratorien
Dieses Seminar ist als Nachweis einer facheinschlägigen Weiterbildung zur Rezertifizierung als „Interne:r Auditor:in für Konformitätsbewertungsstellen“ anerkannt.
your discount
If you are entitled to a discount, it will be applied automatically.
Melden sich mehrere Mitarbeiter:innen Ihres Unternehmens an, so nimmt die dritte Person kostenlos am Training teil.
- für Mitglieder von Austrian Standards
- für Nutzer:innen von effects 2.0
- für Teilnehmende an der Normung
About
Profunde, fachliche Kenntnisse sind Voraussetzung für die Tätigkeit einer Inspektorin bzw. eines Inspektors von Konformitätsbewertungsstellen.
Um jedoch die Einführung oder die Aufrechterhaltung von Qualiätsmanagementsystemen zu evaluieren, sind in vielen Fällen auch Befragungen von Personen erforderlich. Oft entscheiden die kommunikativen und persönlichkeitsbezogenen Elemente des Evaluierungsgesprächs über die Effektivität und damit den Erfolg des Inspektionsauftrages.
Benefit
- Sie kennen die Grundsätze des Qualitätsmanagements und können Inspektionen der Qualitätssicherungssysteme von Herstellern durchführen.
- Sie sind in der Lage Inspektionen effektiv und effizient vorzubereiten und durchzuführen.
- Sie wenden die richtige Gesprächs- und Fragetechnik bei Ihren Inspektionen an.
- Sie wissen, welche Fallen und Stolpersteine es bei der Inspektion gibt und können diese vermeiden.
- Sie gewinnen mehr Selbstsicherheit bei der Durchführung von Inspektionen.
DI Dr. Michael Kostjak
Auditor für die Akkreditierung Austria
ZI für techn. Chemie
Ing. Thomas Steininger, MSc
Auditor für die Akkreditierung Austria
QMS Consulting eU Inh. Ing. Thomas Steininger, MSc
Qualitätsmanagementsystem Grundlagen
Das Inspektionsverfahren
Die Aufgaben und die Rolle der Inspektorin bzw. des Inspektors von Konformitätsbewertungsstellen
Vorbereitung und Durchführung von zielgerichteten Evaluierungsgesprächen
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächstechniken
- Fragetechniken
- Methoden der Konfliktvermeidung
- Verhaltens- und Verfahrenstechniken
Werkzeuge für die Inspektion
Fallen und Stolpersteine
