ÖNORM EN ISO 9001

Diese Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation ihre Fähigkeit zur ständigen Bereitstellung von Produkten darzulegen hat, die die Anforderungen der Kunden und die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen, und danach strebt, die Kundenzufriedenheit durch wirksame Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur ständigen Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Einhaltung der Anforderungen der Kunden und zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen. Die Unterschiede zwischen ISO 9001:2000 und diesem Entwurf sind grau hervorgehoben. Durchgestrichene Texte zeigen an, dass die Streichung von Texten aus ISO 9001:2000 vorgeschlagen wird. Der in ISO 9001:2000 enthaltene informative Anhang B "Entsprechungen zwischen ISO 9001:2000 und ISO 9001:1994" wurde gelöscht.