Hilfe & Support

Klicken Sie auf den Login-Button und dann auf „Neuregistrierung“, um Ihre Daten einzugeben und ein Konto zu erstellen. Nach Ihrer Registrierung prüft Austrian Standards die Eingaben und schaltet die gewünschte Zahlungsart im Regelfall binnen eines Werktages frei.

Sollten Sie sich bereits registriert haben, melden Sie sich einfach mit Ihren Login-Daten an.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder dieses nicht mehr funktioniert, klicken Sie bitte auf den Login-Button. Hier finden Sie die Möglichkeit, das Passwort zurückzusetzen. Tragen Sie jene E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf der Austrian-Standards-Webseite registriert haben. Wir senden Ihnen an diese Adresse eine E-Mail mit Link für die Vergabe eines neuen Passworts. Sollten Sie kein E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Ihre Benutzerdaten finden Sie in den Einstellungen Ihres Kontos unter „Meine Daten und Einstellungen“. Bitte beachten Sie, dass Datenänderungen eine Prüfung seitens Austrian Standards erfordern und nicht sofort für kommende Bestellungen aktiv sind. Im Normalfall führt Austrian Standards Änderungen innerhalb eines Werktages aus.

Sollte bei Ihnen unter Einstellungen kein Menüpunkt „Meine Daten und Einstellungen“ verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihrer Austrian-Standards-Anwendung.

Sie kennen vielleicht schon die Möglichkeit, sich mit Ihrem Social-Media-Login auch in anderen Onlineportalen einzuloggen.

Darunter versteht man das Prinzip SingleLogin, bei dem jeweils nur ein Username und ein Passwort für Logins in unterschiedlichsten Online-Anwendungen verwendet werden kann.

Die Wirtschaftskammer hat mit der Anwendung "WKO.at SingleLogin" eine Anwendung für den B2B-Bereich entwickelt, mit der Sie sich auch bei uns rasch und einfach anmelden können.

Wenn Sie einen Account bei der WKO besitzen, können Sie sich über „WKO.at SingleLogin“ mit Ihrem gewohnten WKO-Passwort rasch und einfach in unserem Kundenbereich einloggen.

So geht das:

1. Auf den Button "Login mit WKO" klicken.
2. Sie werden dann auf die Seite der WKO geführt und geben hier Ihre WKO-Login-Daten bekannt.
3. Nach dem erfolgreichen Login werden Sie automatisch zu unserer Website zurückgeführt und können mit Ihrer gewünschten Anwendung gleich loslegen.

Weitere Infos zum SingleLogin finden Sie hier.

Eine ausführliche Anleitung zu allen Funktionen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Im Menü „Mein Austrian Standards“ können Sie nach erfolgter Anmeldung zwischen den für Sie freigeschalteten Applikationen wechseln.

Um Kommentare und Änderungsvorschläge zu einem Dokument abzugeben, laden Sie zunächst die Kommentartabelle herunter. Fügen Sie in der Kommentartabelle Ihre Kommentare und Änderungen ein und speichern Sie die Tabelle lokal ab. Klicken Sie dann auf „Kommentartabelle hochladen“, um Ihre Anmerkungen an Austrian Standards zu übermitteln.

Wichtig: Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihrer Kommentare und Änderungen sowie die Weiterleitung an das zuständige Komitee zu bestätigen. Bitte folgen Sie dazu dem Link in der E-Mail.

Mit Klick auf „Entwurf im Shop kaufen“ werden Sie in den Webshop von Austrian Standards weitergeleitet und können den gewählten Norm-Entwurf sofort kaufen.

Eine ausführliche Anleitung zu allen Funktionen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Wenn Sie in Ihrer Organisation die Rolle eines Bestellers haben und Dokumente erwerben möchten, die dem effects 2.0-Bestand hinzugefügt werden sollen, wechseln Sie bitte in „Gesamtbestand“. Innerhalb dieses Dokumentbestandes haben Sie umfangreiche Filter und Sortierfunktionen.

Sie können bei der Bestellung eines Dokuments angeben, ob es mit „Update-Info“ bzw. „Auto-Update“ gekennzeichnet werden soll. Ihre Auswahl können Sie jederzeit anpassen, indem Sie im effects-Menü unter „Update-Einstellungen“ die Option ändern.

Bitte beachten Sie, dass jede Umstellung dieser Optionen das effects-Infomailing verändert bzw. ein kostenpflichtiges Abonnement für Dokument-Nachfolger auslöst.

Da effects 2.0 eine Softwarelösung für Firmen ist, gibt es definierte User-Berechtigungen. Falls Sie keine Bestellberechtigung im effects-Gesamtbestand haben und dies ändern möchten, kontaktieren Sie bitte Ihre:n effects-Administrator:in.

Wichtig: Um eine Auflistung Ihres effects-2.0-Bestandes als Excel-Datei zu erstellen, benötigen Sie Administratorrechte! Wählen Sie bitte den Punkt „Update Einstellungen“ im effects-Menü und klicken Sie auf „Download Update Einstellungen (Gesamtliste)“, um eine Excel-Datei herunterzuladen. Das Generieren dieser Datei kann einige Minuten in Anspruch nehmen, da Ihr Dokumentenbestand in Echtzeit angefordert wird.

Da diese Benachrichtigung ein wichtiger Service von effects 2.0 ist, kann er nur von den Administrator:innen der effects-Gruppe deaktiviert werden.

Der Vergleichsservice ermöglicht Anwender:innen von effects 2.0 einen einfachen Vergleich zwischen der aktuellen Version und der Vorgängerversion von Standards. Damit können die eigenen Produkte und Dienstleistungen schnell und effizient an die Neuerungen angepasst werden.

Bitte beachten Sie:

• Der Vergleich wird automatisch durch eine Software erstellt. Austrian Standards übernimmt keine Haftung für Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Inhalte von Grafiken werden nicht verglichen.
• Bis auf Widerruf steht der Vergleichsservice allen Anwender:innen von effects 2.0 basic und effects 2.0 premium kostenfrei zur Verfügung.

Der Vergleichsservice steht Ihnen für alle Dokumente (aller Herausgeber) unter folgenden Voraussetzungen zur Verfügung:

• effects 2.0 basic oder effects 2.0 premium.
• Sie haben auch die Vorgängerversion des Standards in Ihrem Portfolio.
• Es handelt sich um die gleiche Sprachfassung.
• Vorgänger- und Nachfolgedokumente stehen in einer 1:1-Beziehung.

Für Entwürfe steht der Service nicht zur Verfügung.

Steigen Sie wie gewohnt mit Ihren Benutzerdaten in effects 2.0 ein.

Öffnen Sie die Detailseite eines Dokuments. Sofern die Kriterien erfüllt sind (siehe oben), wird der Button „Vergleichsservice“ angezeigt. Einige Sekunden nach dem Klick darauf öffnet sich der Service.

Die interaktive Darstellung, auch als Side-by-Side-Ansicht bezeichnet, ermöglicht eine parallele Ansicht beider Dokumentversionen. Während Sie scrollen, bleiben beide Dokumente synchron. Am rechten Bildschirmrand werden alle Änderungen in einer Listendarstellung angezeigt.

Folgender Farbcode hilft Ihnen bei der Orientierung:

• Rot: Inhalte wurden entfernt
• Grün: Inhalte wurden hinzugefügt
• Blau: Inhalte wurden verschoben

Eine ausführliche Anleitung zu allen Funktionen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Hilfe für Arch+Ing im Umgang mit meinNormenPaket finden Sie in diesem Benutzerhandbuch.

Für Registrierung und Support zu meinNormenPaket steht Ihnen außerdem Ihre Interessenvertretung zur Verfügung. Hier finden Sie die Kontaktdaten:

Burgenland

• Landesinnung Bau Burgenland
  Tel.: +43 5 90 90 7-3111 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Burgenland
  Tel: +43 5 90907 3710 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Burgenland
  Katrin Pusch | Tel.: +43 5 90907-3131 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Wien, Niederösterreich und Burgenland
  Margit Federspieler | Tel.: +43 1 505 1781 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker Burgenland
  Katrin Pusch | Tel.: +43 5 90907-3131 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Rauchfangkehrer im Burgenland
  Ing. Karl Tinhof | Tel.: +43 5 90 907 3130 | E-Mail: [email protected]

Kärnten

• Landesinnung Bau Kärnten
  Tel.: +43 5 90 904 – 115 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Kärnten
  Tel: +43 5 90904 761 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Kärnten
  Daniela Wilhelmer | Tel.: +43 5 909 04-155 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der ZiviltechnikerInnen für Steiermark und Kärnten
  Mag. Armin Ruhri | Tel.: +43 316 82 63 44 27 | E-Mail: [email protected]
  Daniela Mitteregger | Tel.: +43 316 82 63 44 23 | E-Mail: [email protected]

Niederösterreich

• Landesinnung Bau Niederösterreich
  Tel.: +43 2742 851 18121 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Niederösterreich
  Tel: +43 2742 851 19721 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Niederösterreich
  Claudia Hartmann | Tel.: +43 2742 851-191 32 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Wien, Niederösterreich und Burgenland
  Margit Federspieler | Tel.: +43 1 505 1781 | E-Mail: [email protected]

Oberösterreich

• Landesinnung Bau Oberösterreich
  Sabine Guserl | Tel.: +43 5 90 909 4113 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Oberösterreich
  Tel: +43 5 90909 4721 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Oberösterreich
  Gaby Kofler | Tel.: +43 5 909 09-4131 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Oberösterreich und Salzburg
  Karin Hiesberger | Tel.: +43 732 73 83 94-25 | E-Mail: [email protected]
• Christine Hermann | Tel.: +43 732 73 83 94-11 | E-Mail: [email protected]
  Landesinnung der OÖ Rauchfangkehrer
  Tel.: +43 5 90909 4121

Salzburg

• Landesinnung Bau Salzburg
  Tel.: +43 662-8888-270 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Salzburg
  Tel: +43 662 8888 638 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Salzburg
  Tel.: +43 662 8888-280 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker Salzburg
  Daniela Költringer | Tel.: +43 662 8888-286 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Oberösterreich und Salzburg
  Brigitta Hackl | Tel.: +43 732 73 83 94-12 | E-Mail: [email protected]
  Christine Hermann | Tel.: +43 732 73 83 94-11 | E-Mail: [email protected]

Steiermark

• Landesinnung Bau Steiermark
  Tel.: +43 316/601-487 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Steiermark
  Tel: +43 316 601 512 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Steiermark
  Manuela Intichar oder Mag. Barbara Leitner | Tel.: +43 316 601-430 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung Steiermark der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker
  Petra Lackner | Tel.: +43 0316/601-489 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Rauchfangkehrer Steiermark
  Denise Schlatzer oder Susanne Schantl | Tel.: +43 316 601 486 oder +43 316 465 645 | E-Mail: [email protected] oder [email protected]
• Landesinnung der Hafner, Platten- und Fliesenleger für Steiermark
  Denise Schlatzer | Tel.: +43 316 601 486 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der ZiviltechnikerInnen für Steiermark und Kärnten
  Mag. Armin Ruhri | Tel.: +43 316 82 63 44 27 | E-Mail: [email protected]
  Daniela Mitteregger | Tel.: +43 316 82 63 44 23 | E-Mail: [email protected]

Tirol

• Landesinnung Bau Tirol
  Mag. Jakob Leonhardmair | Tel: +43 5 90 90 5-1523 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Tirol
  Tel: +43 5 90905 1263 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Tirol
  Kristina Haller, MSc | Tel.: +43 5 909 05-1212 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Tirol und Vorarlberg
  Tel.: +43 512 58 83 35 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung Rauchfangkehrer Tirol
  Sascha Wimmer | Tel.: +43 5412 661 89 oder +43 676 404 07 32 | E-Mail: [email protected]

Vorarlberg

• Landesinnung Bau Vorarlberg
  Tel.: +43 5522 305 – 246 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Vorarlberg
  Tel: +43 5522 305 247 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Vorarlberg
  Renate Lippitsch | Tel.: +43 5 522 305 241 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung Vorarlberg der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker
  E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Hafner, Platten- und Fliesenleger Vorarlberg
  Sabrina Nicolussi | Tel.: +43 5522 305-248 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Tirol und Vorarlberg
  Tel.: +43 512 58 83 35 | E-Mail: [email protected]

Wien

• Landesinnung Bau Wien
  Tel.: +43 1 514 50 6152 | E-Mail: [email protected]
• Fachgruppe Ingenieurbüros Wien
  Tel: +43 1 51450 3751 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung Holzbau
  DI Reinhold Steinmaurer | Tel.: +43 664 262 78 87 | E-Mail: [email protected]
• Bundesinnung der Dachdecker, Glaser und Spengler
  DI (FH) Marc Pühringer | Tel.: +43 699 11 35 02 97 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Metalltechniker Wien
  Susanna Neuwirth | Tel.: +43 1 51450-2612 | E-Mail: [email protected]
  Renate Hofer | Tel.: +43 1 514 50-2611 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung Wien der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker
  Tel.: +43 1 514 50-2009 | E-Mail: [email protected]
• Landesinnung der Wiener Rauchfangkehrer
  Gerhard Pichler oder Christian Habacht | Tel.: +43 1 317 25 71 | E-Mail: [email protected]
• Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Wien, Niederösterreich und Burgenland
  Margit Federspieler | Tel.: +43 1 505 1781 | E-Mail: [email protected]

Nach erfolgter Anmeldung können Sie in Ihrem Benutzermenü zwischen den einzelnen für Sie freigeschalteten Applikationen wechseln.

Mit meinNormenPaket haben Sie Zugriff auf den gesamten Bestand an ÖNORMEN sowie zurückgezogenen ÖNORMEN, sofern diese als PDF vorliegen. Darin enthalten sind folgende Dokumente:

• ÖNORM
• ON-Regeln (ONRs)
• ÖNORM-Entwürfe
• ÖNORM DIN
• ÖNORM ISO
• ÖNORM EN
• sowie in manchen Paketen ÖVE-Dokumente

Sie können aus diesem Bestand die mit Ihrer gesetzlichen Interessenvertretung vereinbarte Anzahl an Dokumenten in meinNormenPaket ablegen.

Alle Dokumente Ihres individuellen Normenpakets werden von Austrian Standards automatisch alle 14 Tage überprüft und aktualisiert.

Nein, für bereits gekaufte Normen wird keine Gutschrift auf die Abonnementgebühren gewährt.

Der Hinweis zeigt an, dass auf die Norm in einem Gesetzestext verwiesen wird und es einen Link zum dazugehörigen Gesetz gibt.

Um auf Ihre Inhalte (und ebenso auf Ihre Kommentare) zugreifen zu können, benötigen Sie einen aufrechten Nutzungsvertrag (ein aufrechtes Abo). Das Nutzungsrecht erlischt mit Beendigung der Nutzungsvereinbarung.

Eine ausführliche Anleitung zu allen Funktionen finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.

Auf der Startseite von meinNormenRadar finden Sie eine Suchmaske. Sie können nach einer Dokumentnummer, einem Titel oder nach Suchbegriffen im Volltext der Norm suchen.

Das Ergebnis Ihrer Suche wird als meinNormenRadar-Zeitleiste angezeigt. Sie sehen im gewählten Zeitstrahl den Status aller Normen, die anhand Ihrer Suche gefunden wurden.

Mit der Zoom-Funktion ändern Sie den Zeitstrahl von der voreingestellten Zwei-Wochen-Ansicht auf eine Monats-, Quartals-, Jahres- oder Zwei-Jahres-Ansicht. Mit den Pfeilsymbolen können Sie sich im Zeitstrahl vor und zurück bewegen.

Diese Ansicht gibt Ihnen einen Überblick darüber, wann die ausgewählten Dokumente eine Statusänderung erfahren haben bzw. wann voraussichtlich eine Statusänderung erfolgen wird.

Wenn Sie Ihre Suchabfrage als Lesezeichen ablegen, aktualisiert sich das Suchergebnis bei Aufruf des Lesezeichens automatisch und Sie verpassen keine Änderung.

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Unter Auswahl "Lesesaal Dokumente" sehen Sie, welche Dokumente Ihnen zur Verfügung stehen. Die Zahl in der Klammer zeigt an, wie viele Dokumente dieser Ordner enthält.

Hier finden Sie den Gesamtbestand an Normen, Regelwerken und allen weiteren Artikeln aus unserem Webshop.

Bei Recherchen im Gesamtbestand sehen Sie sowohl Dokumente, die Sie in Ihrem Lesesaal-Portfolio haben, als auch Dokumente aus dem Gesamtbestand. Die Dokumente aus dem Lesesaal sind durch das Icon einfach zu erkennen und stehen im Volltext zur Verfügung.

Sie können im Lesesaal keine Bestellungen durchführen, da das Portfolio von Ihrer Bildungseinrichtung zentral ausgewählt wurde. Wenn Sie an zusätzlichen Dokumenten interessiert sind, bitten wir Sie, direkt bei uns zu bestellen. Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular.

"myCommittee Wi-Fi Standards Access" bietet Teilnehmenden in Komitees die Möglichkeit, erforderliche ÖNORMEN, ONR – inkl. deren Entwürfe und historische Dokumente – einfach zu suchen und diese zu lesen.

Das Service ist ausschließlich über das WLAN von Austrian Standards abrufbar. Sie müssen dazu in Ihrem "myCommittee" eingeloggt sein.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Arbeit mit dem Tool. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich direkt an Ihre:n Komiteemanager:in.

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