ÖNORM EN 9100

In dieser Norm sind die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2000 im Hauptabschnitt 1 sowie nach ISO 9001:1994 im Hauptabschnitt 2 enthalten und ergänzende Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem für die Luft- und Raumfahrtindustrie festgelegt. Diese ergänzenden Anforderungen für die Luft- und Raumfahrt sind in Fettdruck und Kursivschrift angegeben. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die in der Norm angegebenen Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem eine Ergänzung (und keine Alternative) zu den vertraglichen und geltenden gesetzlichen und regelsetzenden Anforderungen darstellen. Diese Norm legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation ihre Fähigkeit zur ständigen Bereitstellung von Produkten darzulegen hat, die die Anforderungen der Kunden und die zutreffenden behördlichen Anforderungen erfüllen, und wenn die Organisation danach strebt, die Kundenzufriedenheit durch wirksame Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur ständigen Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Einhaltung der Anforderungen der Kunden und der zutreffenden behördlichen Anforderungen.